Su Sitio Exitoso de Comercio Electrónico

Para participar con éxito en el B2B, su empresa debe contar con un Sitio Web de Comercio Electrónico y tener en cuenta algunos factores claves.

Por qué tener un Sitio web?

Tener un sitio Web es el punto de partida para participar en el comercio electrónico B2B. Se pronostica que en poco tiempo todas las empresas tendrán alguna forma de presencia en la red Internet. Le presentamos diez razones por la que su empresa debe contar con un sitio web de comercio electrónico:

1. Este medio le permitirá aumentar sus ventas y el número de sus clientes.
2. Mejorar su marketing y porque sus competidores ya están en Internet.
3. Comunicarse con clientes y proveedores a través del mecanismo más fácil, barato, automático y eficiente.
4. Realizar un certero análisis de las transacciones procesadas en el tiempo, para establecer las correcciones en su política de negocios.
5. Mejorar su proceso comercial, reducir costos y aumentar la eficiencia.
6. Establecer una relación más estrecha con proveedores, clientes o socios.
7. Reducir la burocracia y los papeles al conectar sucursales, distribuidores, aumentando las horas de dedicación a los clientes. Habilitar sistemas de facturación y pago agilizando las relaciones comerciales con proveedores o clientes.
8. Reducir costos de procesamiento de pedidos, inventario y almacenamiento.
9. Mejorar sustancialmente la relación entre la inversión publicitaria y de marketing y las ventas.
10. Obtener mayores márgenes de ganancia, ya que el procesamiento corriente es más costoso que el electrónico, y mayor competitividad para la empresa.

Cómo tener un Sitio de éxito?

Hay que contar con un sitio de éxito para triunfar en el comercio electrónico. Le proporcionamos diez claves para disponer de un sitio exitoso en la red Internet:

1. Ser muy visible, estar integrado a un sistema empresarial en Internet que le garantice un alto nivel de visitas y de confiabilidad.
2. Ser confiable y seguro para el usuario. Con los mejores estándares de seguridad disponibles.
3. Ser muy funcional. Fácil de utilizar y con alternativas de pago por tarjeta, entrega, y otros servicios.
4. Ser un sitio de rápida respuesta.
5. Contener toda la información necesaria para concretar el negocio. Con textos e imágenes presentadas de manera simple, y ofreciéndoles en todo momento los enlaces y las posibilidades de navegación interna para hacer pedidos o ampliar la información requerida.
6. Recibir apoyo y asesoramiento para que en el marketing de la empresa se incluya la promoción especial del sitio de comercio electrónico. Diseñar una estrategia específica de aprovechamiento de todas las posibilidades del sitio.
7. Ofrecer valor agregado, logrando una base para un ingreso estable. Hay que brindar en este segmento funciones nuevas a través del sitio, como consulta de saldos, acceso a promociones o envío de información.
   
8. Actualización permanente del sitio. Un sitio paralizado no invita a visitarlo, hay que renovarlo con información e imágenes, y hasta con diseños y opciones nuevas del menú.
9. El sitio debe servir para atender a los clientes de la empresa y para conquistar nuevos mercados. Para ello es importante conocer bien el target al que se quiere llegar.
10. La gestión de la relación con sus clientes es el principio que debe prevalecer en cualquier acción de la empresa, no sólo si se trata de un sitio en la Web, sino también por ejemplo de optimizar la cadena de distribución y entrega de productos.