Relación con sus Clientes y Proveedores

Su empresa se conectará en tiempo real con sus clientes y proveedores.

Su empresa tiene la oportunidad de establecer comunicación directa y en tiempo real con todos sus clientes, atender personalmente a cada uno, recibir sus impresiones, beneficiarse de sus puntos de vista y sugerencias, conocer sus gustos y preferencias; todo esto con gastos de comunicación y personal muy reducidos.

Esta nueva modalidad de interacción beneficia sustancialmente a la empresa, permitiéndole efectuar medidas correctivas o de re-orientación según las señales de los clientes que constituyen sus nichos de mercado. Se benefician también los clientes porque están en contacto directo con la fuente, acrecentando el grado de satisfacción por la atención personalizada.

Su empresa se puede conectar "on-line" con sus proveedores. Ello le permite optimizar sus inventarios, simplificar los ciclos de aprovisionamiento, reduciendo los costos de producción. A su vez, los proveedores podrán acceder a secciones autorizadas para informarse del ritmo de utilización de los insumos, de los planes de producción, tomando a su vez las medidas preventivas del caso.